Proef automatische telefoontjes bij huurachterstanden

ine

Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat u vergeten bent de huur te betalen, of dat een automatische incasso van de huur niet mogelijk was. Tot nu toe ontving u dan van ons alleen een schriftelijke betalingsherinnering.

Vanaf medio juni starten we een proef met automatische belacties. De proef richt zich op bewoners met een huurachterstand van maximaal één maand. Met een geautomatiseerd telefoontje herinneren we u nogmaals aan uw huurachterstand. Deze methode heeft als voordeel dat u snel, gemakkelijk én veilig kunt betalen via een betaallink. Heeft u toch liever persoonlijk contact met één van onze medewerkers? Dan biedt een optie uit het keuzemenu deze mogelijkheid.

De proef duurt een half jaar en loopt dus tot december 2018. Daarna beslissen we of we doorgaan met de automatische belacties. Uiteraard is de wijze waarop u tevreden bent over deze dienstverlening belangrijk in onze afweging.