Wat verandert er door de nieuwe corona maatregelen?
Marian Gielen
Graag informeren wij u over hoe wij omgaan met het coronavirus. Uw gezondheid, die van onze collega’s en relaties staan natuurlijk voorop. Daarom willen we verspreiding van het virus zoveel mogelijk voorkomen.
De volgende maatregelen gelden in ieder geval tot en met 14 januari:
1. Onze buurtwinkels zijn tot en met 14 januari gesloten voor bezoekers
Telefonisch zijn we wel bereikbaar: 088-3850800. Van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 uur en 17.00 uur helpen wij u graag. Op vrijdag 24 en 31 december staat het WoonAdviesTeam tot 16.00 uur telefonisch voor u klaar. Houdt u er rekening mee dat de wachttijden langer kunnen zijn dan normaal.
Ook kunt u voor veel vragen terecht op deze website. Hier kunt u via Mijn Wonen Limburg ook online veel zaken regelen.
2. Hoe gaan we om met reparatieverzoeken?
• Voordat we bij u langskomen, vragen we of u klachten (hoesten, koorts, verkoudheid) heeft. Is dat zo? Dan maken we een nieuwe afspraak voor over minimaal 2 weken. Blijkt er toch iemand met verkoudheidsklachten in de woning te zijn als onze vakman langskomt? Dan vertrekt hij weer en maken we een afspraak voor een later moment.
• Medewerkers die bij u langskomen zijn zelf niet verkouden.
Ontvangt u zelf liever uit voorzorg geen medewerkers van ons? Belt u dan gerust om een nieuwe afspraak in te plannen.
3. Persoonlijke afspraken met onze medewerkers
We doen persoonlijke afspraken zoveel mogelijk telefonisch.
4. Bezichtiging voor een vrijgekomen woning
Voor het bezichtigen van een vrijgekomen woning maken we een maatwerkafspraak.
5. Er vinden voorlopig geen bewonersbijeenkomsten plaats
Bewonersbijeenkomsten die al gepland stonden vinden digitaal plaats of worden verplaatst naar een ander moment.
Dank voor uw begrip
We proberen onze dienstverlening zo goed mogelijk door te laten gaan. Maar realiseren ons dat een aantal zaken vertraging zal opleveren. We vragen daarvoor uw begrip.
Deel deze pagina op