Wonen Limburg behoudt KWH Huurlabel

Marian Gielen

Wonen Limburg kiest voor het meten van de kwaliteit van dienstverlening voor het KWH keurmerk. KWH staat voor Kwaliteit Woondiensten Huursector. Dit keurmerk staat garant voor een goede dienstverlening en is gebaseerd op onderwerpen die huurders belangrijk vinden. Toekenning van het KWH label wordt door een onafhankelijke commissie getoetst en is telkens 2 jaar geldig.

De resultaten van de KWH meting 2024 zijn bekend. Vastgesteld is dat huurders van Wonen Limburg de kwaliteit van onze dienstverlening zodanig waarderen dat de dienstverlening voldoet aan de uitgangspunten van het keurmerk KWH-Huurlabel. Dit betekent dat de geldigheidsduur van het label voor Wonen Limburg wordt verlengd tot 17 maart 2027.

Op alle onderdelen scoren we ruim een 7 (norm). De gemiddelde score van alle onderdelen voor 2024 totaal is 7,8: dit is gelijk gebleven met voorgaand jaar. Duidelijk is waar onze aandachtspunten liggen. Dit betreft met name de algemene dienstverlening. We blijven inzetten op het bewaken van openstaande klantcontacten.

Dank!
Hartelijk dank aan al onze huurders die een vragenlijst hebben ingevuld! Wij vinden het fijn als u mee blijft werken aan onze kwaliteitsonderzoeken. U kunt hiervoor een vragenlijst ontvangen of telefonisch benaderd worden.